Частые вопросы

Karaoke24 — это караоке у вас дома. Тысячи песен с текстом на экране хранятся у нас, а вы смотрите их на своём телевизоре, телефоне или компьютере через интернет — как онлайн-кинотеатр, только с караоке. Ничего покупать не нужно: подойдёт техника, которая уже есть дома.

Зарегистрируйтесь по номеру телефона или через Telegram (кнопка «Попробовать бесплатно») — и получите полный доступ на несколько дней, без оплаты и без ввода карты. Логин и пароль появятся в личном кабинете. Дальше — простая настройка по странице «Инструкция», это займёт около 5 минут.

На телевизоре Smart TV (Samsung, LG, Android TV), на телефоне или планшете (iPhone и Android), на приставках Apple TV и Fire TV, а на компьютере — вообще без установки, прямо в браузере. Пошаговые инструкции для каждого устройства — на странице «Инструкция».

Ничего специального покупать не нужно. Подключите к телевизору любую колонку или музыкальный центр по Bluetooth (в настройках звука телевизора), воткните в колонку обычный микрофон — и пойте. Если микрофона нет — можно петь и просто так, текст всё равно на экране.

Да, это очень удобно: телефон работает как пульт. Установите приложение Emby и на телевизор, и на телефон. На телефоне найдите песню, нажмите значок «Воспроизвести на» и выберите свой телевизор — песня запустится на большом экране. С телефона можно ставить паузу и добавлять следующие песни в очередь.

Чаще всего дело в опечатке. Откройте личный кабинет и скопируйте логин и пароль оттуда (нажмите на них — скопируются сами), а затем вставьте в приложение. Проверьте, что подписка ещё действует: когда срок выходит, доступ выключается сам — продлить можно в кабинете.

Не волнуйтесь, деньги не пропали. Обычно доступ включается сам через 1–2 минуты после оплаты. Если прошло больше 10 минут — напишите в поддержку из личного кабинета и укажите, во сколько платили. Разберёмся и всё включим.

Это чтобы караоке не отключилось внезапно: перед окончанием подписки оплата спишется с карты сама, и доступ продолжится без перерыва. Отключается в любой момент одной кнопкой в личном кабинете — никаких звонков и заявлений не нужно.

Попробуйте по порядку: 1) полностью закройте приложение Emby и откройте заново; 2) перезагрузите интернет-роутер — выключите его из розетки, подождите 10 секунд и включите; 3) если телевизор далеко от роутера, по возможности соедините их интернет-кабелем. Не помогло — напишите в поддержку, подберём решение.

В личном кабинете откройте «Подарить подписку» и оплатите — вы получите подарочный код. Отправьте его близкому человеку как угодно: сообщением, открыткой, хоть на бумажке. Он введёт код на сайте или в Telegram-боте — и подписка включится у него.

Это необязательно, но удобно: в Telegram-бот приходят подтверждения оплаты и напоминания, что подписка скоро закончится. Там же можно управлять подпиской с телефона. Всё то же самое доступно и на сайте в личном кабинете.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку или в Telegram-бота.